Lo que pasa en cada punto de venta, reportado, verificado y listo para decidir en tiempo real.
Así funciona hoy
Cada instalación pasa por muchas manos antes de convertirse en una decisión.
Errores humanos y nombres mal escritosConfirmación por chatOtro Excel a manoLas novedades, una vez por semana
Un caso real
A 20 días del cierre, la campaña iba en 31 %
Elvive Collagen en una cadena de farmacias · 1 de agosto al 30 de septiembre de 2026
0%
20 de 64 puntos ejecutados
Lateral8 / 2040 %
Muebles V9 / 1947 %
PDG3 / 2512 %
44 puntos sin implementar
17Sin negociación: el proveedor tenía otra lista de puntos
11Sin consejera que confirmara la instalación
16Otros: distancia, espacio o faltó un detalle
Cerró en 40 %. Se alcanzó a validar la información, pero no a resolver las novedades.
El problema no fue instalar. Fue enterarse tarde.
Hoy el tiempo se va en buscar las novedades.
La meta es usarlo en resolverlas.
De ocho pasos……a tres, en tiempo real
El reporte llega a la oficina al momentoSin Excel, sin PowerPoint, sin chat
Así reporta el proveedor
Instala en la farmacia y reporta antes de salir.
Elige su perfil
Busca la farmacia en la lista de 1.088 puntos. El GPS se toma solo.
Marca lo que instaló
Toma las fotos: cada una sale con el punto, la fecha y la hora
Lo que no se instaló lleva motivo y comentario
Revisa el comprobante
Envía desde la farmacia
Listo: ya está en la oficina
Marca de agua automática
App Seguimiento Campañas/Seguimiento Campañas
Por solucionar: novedades y sin instalación
Llegó hace 3 segundos
Así verifica la consejera mercaderista
Llega al punto en su ruta y confirma el reporte en el momento.
Entra con la contraseña del equipo y su nombre
Ve primero los puntos más cercanos
Abre el reporte del proveedor: fotos, estados y comentarios
Valida cada artículo con su propia foto
Lo que no se instaló también se confirma, en rojo
Todo coincide: se guarda como Verificado
Queda escrito en el seguimiento de la oficina
App Seguimiento Campañas/Seguimiento Campañas
Validación consejeras mercaderistas
Actualizado por la app de consejeras mercaderistas
Panel de control/Mapa de instalaciones
VerificadoPendienteSin implementar
Punto 570Reporte del proveedorAntena instalada · Colgante sin negociaciónVerificado
Total de respuestas0
Validados por consejera mercaderista0
Por validar0
Por solucionar0
Estado de validación (consejeras mercaderistas)
9Total
PendienteSin ImplementarVerificado
Estado de instalación por artículo (sin instalar)
Estado consolidado de instalación
9Total
Instalado con ÉxitoParcialSin Instalación
El panel se arma solo con cada reporte y cada verificación.
L'oreal/App Seguimiento Campañas
Por solucionar: novedades y sin instalación
Con el plan Enterprise, la IA no conserva ni usa los datos de la empresa.
Respuestas 2 y 3 de ejemplo
Lo que cambia
AntesCon la app
Pasos8, entre proveedor, consejeras mercaderistas y supervisora3
El reporteExcel y PowerPoint armados a manoLlega solo a la oficina al instalar
Las farmaciasNombres escritos a mano, con erroresElegidas de la lista de 1.088 puntos
La evidenciaFotos sueltasFotos con punto, fecha, hora y GPS
La verificaciónPor chatEn la app, artículo por artículo, con foto
Las novedadesSe buscan en el reporte semanalAparecen solas en «Por solucionar»
Escalabilidad
¿Y si esto no se queda en una sola campaña?
La misma base ya sirve a otro equipo.
Otro equipo, otro cliente
Desarrollo de negocio con Coopidrogas
3 desarrolladores y su KAM visitan farmacias con la misma base, en el dispositivo que tengan a la mano.
Planifica la ruta del mes
Registra la visita con fotos
Verifica la dirección en el mapa
Muestra el contenido sin señal
Simula el material en la farmacia
Antes de salir
Planifica la semana y sigue la ruta del día
Cada farmacia aparece en el mapa. La ruta de hoy se ordena por cercanía y muestra el avance.
Planificar rutaRuta de hoy
En la farmacia
El contenido de la campaña, a la mano
Imágenes y videos guardados en la tablet: se muestran sin señal y se pasan deslizando el dedo.
Una imagen de la campaña
Desliza y pasa al video, que toma su forma
En la farmacia
Simulación de espacio
Muestra al cliente cómo quedaría el material en su propia farmacia.
Toma la foto del espacio
Pinta con el dedo dónde iría el material
Escoge el material POP y genera
Antes y después, lado a lado
El resultado
Del espacio vacío al material instalado
En alrededor de un minuto, el cliente ve el mueble en su farmacia antes de negociarlo.
AntesDespués
Lo que pasa en el punto, visible al instante
Lo que se registra en cada visita llega a la oficina en el momento.
Estatus
Instalado, pendiente, verificado o con novedad, punto por punto.
Fotos
Con punto, fecha, hora y marca de agua, tomadas en el sitio.
Ubicación
El GPS de cada visita y cada farmacia en el mapa.
Reportes
Comentarios, novedades e indicadores, sin armar Excel.
Todo en tiempo real, sin esperar el reporte semanal.
Hoy, solo en CPD
¿A cuántas personas les sirve?
0personas de L'Oréal reportan, verifican o consultan la información, además del proveedor
0Consejeras mercaderistas
0Equipo de ejecución en oficinaSupervisor, coordinador, líder, especialista de activación, analista y 2 internos
0Desarrollo de negocio3 desarrolladores y 1 KAM
LinkProveedor e instaladoresReportan cada instalación desde el punto
0puntos de venta en 11 cadenas, solo en dos campañas
0farmacias de Coopidrogas ubicadas en el mapa
La perspectiva de Link, el proveedor
El mismo flujo, con sus tiempos reales
Lo que contó Link
Con la app
Lista de puntos y artículos a instalar
Requerimientos internos de Link
El proveedor instala y fotografía el mueble y la guía
Consolida todo en Excel y PowerPoint
Reporta a L'Oréal
Las consejeras confirman en sus visitas y reportan por chat
La supervisora consolida y llena otro Excel
Se arma la presentación y el reporte semanal
Gestión de las novedades
Desinstalación de los muebles
Direcciones con errores
Puntos validados en el mapa
8 a 15 días: ARL y permiso del cliente
Panel con tareas y avance
Foto de antes, por reclamos
Foto antes y después, motivo y reprogramación
2 a 3 días para reportar
Reporte al instante
Hasta 1 mes en verificar
Ruta prioriza puntos por validar
1 semana en Excel · 1 a 2 días de presentación
Panel en vivo, sin Excel
Una vez por semana
El mismo día
Se sabe qué quedó instalado y dónde: con eso se planea la desinstalación
¿Qué tiempos se reducen?
HoyCon la app
El reporte de instalación2 a 3 días en Excel y PowerPointEn el momento de instalar
Consolidar la verificación1 semana de Excel de la supervisoraSe consolida sola
El reporte de ejecución1 a 2 días armando la presentaciónEn vivo, en el panel
Enterarse de una novedadEn el reporte semanalEl mismo día
Una pregunta sobre los datosPedir un cruce y esperarPreguntarle a la IA
En el caso de los 64 puntos, la lista equivocada se habría visto con los primeros reportes, no a 20 días del cierre.
Hacia dónde puede crecer
Empieza por Link, el proveedor
LinkLa misma app ordena su parte del proceso
Requerimientos por puntoPermiso, EPS, ARL y formularios de cada cadenaCronograma visibleL'Oréal sabe cuándo se instala cada puntoPunto no aceptóMotivo y reprogramación, sin perder el rastroAntes y despuésFoto de cómo encontró el lugar: respaldo ante reclamosDesinstalaciónEl retiro del mueble, también con evidencia
Y después, el mismo modelo en las otras divisionesEn usoCPDConsumo masivoLDBProductos para la pielLIDLujoDPPProductos profesionales
Y en toda la compañía: fuerza de ventas, trade marketing y gerencia.
Antes
Después
